領導者的人格特質

領導者要能聆聽員工的心聲，對員工要能灌能及充分信任，除了有前瞻性外，還要做好內部的協調。

管理與領導

領導者必須具有前瞻性(Vision), 顧及大局, 對員工灌能(empowerment).

Q Rating 所代表的意義

根據消費者調查而取得的某物或某人受歡迎程度之數字.

何謂彼得原理( The Peter Principle)

彼得原理是勞倫斯•彼得(Lawrence Peter)在對組織中人員晉升的相關現象研究後，得出一個結論：在各種組織中,員工總是趨向於晉升到其不稱職的地位。

管理學的第一要義

管理學是要學習如何教別人把事情做好。